Reklamacje i zwroty

ZWROTY

Polityka Zwrotów 

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pocztą elektroniczną na nasz mail kontakt@lroyaltoddler.pl bądź poprzez formularz zwrotu/reklamacji dostępny u nas na stronie - link do pobrania poniżej).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 

Pragniemy poinformować, że odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Przesyłka zwrotna 

Prosimy o dołączenie wypełnionego formularza zwrotu, który dołączyliśmy razem z paragonem i umieściliśmy w paczce. Dostępny jest również poniżej po kliknięciu w link. To bardzo ułatwia proces zwrotu, za co dziękujemy! 

Zgodnie z polskim prawem koszty odesłania produktów ponosi Klient.  Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu produktu oraz oświadczenia Klienta o odstąpieniu umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy, czyli 16zł). 

Uwaga! Odesłać zwrot można w dowolny sposób, nie odbieramy jedynie przesyłek pobraniowych oraz nadanych do Paczkomatu.

REKLAMACJE

W przypadku reklamacji prosimy o wypełnienie naszego formularza zwrotu i reklamacji dostępnego poniżej w linku i zaznaczenie REKLAMACJI. Wysyłka reklamacyjna do nas jest na koszt osoby reklamującej towar. Na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

FORMULARZ ZWROTU DO POBRANIA

Nasz Adres:

Magazyn Royal Toddler Patrycja Wich 

ul. Dąbrowskiego 17D

93-177 Łódź